Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Oktober 2026 · CB-IT, Inhaber Sven Erdmann
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen CB-IT(nachfolgend „CB-IT") und dem Kunden über Lieferungen, Dienstleistungen und Reparaturen aus dem Bereich der Informationstechnologie. Sie gelten ferner für Beratungsleistungen, Fernwartung und den Support von Hard- und Software. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn CB-IT ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Angebote von CB-IT sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung von CB-IT oder durch Ausführung der Leistung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
§ 3 Leistungen
Der Umfang der von CB-IT geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung, dem Angebot oder einem gesonderten Wartungs- oder Servicevertrag. CB-IT erbringt Dienstleistungen nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik. Teilleistungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt CB-IT alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Zugangsmöglichkeiten rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass vor sämtlichen Arbeiten eine Datensicherung durchgeführt wird, sofern CB-IT nicht ausdrücklich die Verantwortung dafür übernommen hat. Der Kunde benennt einen zuständigen Ansprechpartner, der während der Leistungserbringung erreichbar ist.
§ 5 Termine und Fristen
Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen, die auf Umstände außerhalb des Einflussbereichs von CB-IT zurückzuführen sind, berechtigen nicht zum Rücktritt oder zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Leistungen von CB-IT werden, sofern nicht anders vereinbart, nach dem jeweils gültigen Stundensatz abgerechnet. Reparaturen, Hardware und Software werden nach Angebot oder Auftragsbestätigung berechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Wartungsverträgen wird der vereinbarte Betrag im Voraus abgerechnet.
§ 7 Fernwartung
Die Fernwartung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Der Kunde erteilt die erforderlichen Zugriffsberechtigungen für die Dauer der jeweiligen Sitzung und kann die Verbindung jederzeit selbst beenden. CB-IT übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch unzureichende Datensicherung beim Kunden entstanden sind.
§ 8 Reparatur und Hardware
Kostenvoranschläge sind unverbindlich. CB-IT behält sich vor, bei nicht durchführbaren Reparaturen eine Bearbeitungs- oder Diagnosepauschale zu berechnen. Der Kunde hat vor Übergabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen; CB-IT übernimmt hierfür keine Haftung. Ersatzteile gehen in das Eigentum des Kunden über, ausgetauschte Bauteile können nach Absprache zurückgegeben werden.
§ 9 Gewährleistung
CB-IT gewährleistet die vertragsgemäße Erbringung der Leistungen. Mängel sind CB-IT unverzüglich schriftlich anzuzeigen. CB-IT ist berechtigt, die Leistung zunächst nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung nach zwei Versuchen fehl, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt verlangen. Bei Reparaturen beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate, soweit es sich um gebrauchte Geräte handelt.
§ 10 Haftung
CB-IT haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet CB-IT nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Eine Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit der Kunde seine Mitwirkungspflicht zur Datensicherung nicht erfüllt hat.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CB-IT. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden ist CB-IT berechtigt, die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.
§ 12 Datenschutz
CB-IT verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz abrufbar ist.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Flensburg, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter info@cb-it.eu oder telefonisch unter +49 461 79501444 (Firmenkunden) bzw. +49 461 49359988 (Privatkunden).